Bynder Marketing Insights Blog

Travel branding trends voor 2016

Written by Nicolas Deskos | 1 maart 2016

Met 1,2 miljard internationale toeristen in 2015 kunnen we wel zeggen dat het toerisme de snelst groeiende sector ter wereld is. Daarnaast maakt de opkomst van goedkopere luchtvaartmaatschappijen, nieuwe platforms voor het vinden van accommodaties en verschillende soorten toerisme (zoals ecotoerisme en voluntoerisme) reizen makkelijker en, niet onbelangrijk, goedkoper.

Bij online reisbureaus kunnen mensen tarieven en services vergelijken, waardoor de macht over prijzen nu in handen van de consument is. Tegelijkertijd is social media een steeds belangrijkere informatie bron voor reizigers. Net als de reisindustrie is ook branding volop in ontwikkeling in dit consumentgerichte digitale tijdperk. Met name merken in de toeristische sector richten zich steeds meer op het bouwen van langdurige en betekenisvolle relaties met klanten.

Hier zijn drie branding trends die ongetwijfeld invloed gaan hebben op de reis- en toeristische branche in 2016: 

1. Relatie marketing

Mensen bekijken steeds meer digitale media op smartphones en tablets. Om dagelijks met hun klanten te kunnen engagen, moeten bedrijven dus ook steeds meer content produceren. Van de 75% die online informatie gebruikt om hun trip te plannen, gebruikt 30% social media voor hun research. Ruim 50% deelt zijn of haar reiservaringen op social media. In 2016 zien we waarschijnlijk meer social media campagnes aangezien reismerken langdurige relaties met hun publiek proberen op te bouwen, merkloyaliteit willen neerzetten en nieuwe klanten hopen te bereiken.

De ‘Send us your Facebook Profiles’ competitie van Cape Town Tourism spoorde reizigers aan hun Facebook profiel in te sturen om via een virtuele toer de onbekendste delen van Kaapstad te ontdekken.

 

2. Choice-based advertising

De opkomst van ad-blocking technologieën heeft merken gedwongen om het bestaande “interruption model” te revalueren, vooral op mobiel. In de huidige choice-based economie zullen merken wegstappen van opdringerige YouTube advertenties en de aandacht van de consument proberen te krijgen met content die entertaint en informeert – content waar consumenten zelf voor kiezen.

Uitgevers als National Geographic Travel gebruiken nu Snapchat om Millennials korte filmpjes, foto’s en verhalen te kunnen sturen. Dankzij Snapchat’s Discover sectie kunnen gebruikers snaps van hun favoriete publicaties ontdekken. Met 100 miljoen dagelijks actieve gebruikers op het platform biedt Snapchat merken uit het toerisme een visuele community om reiservaringen te delen met volgers.

3. Branding automation

Om de continue groeiende vraag naar digitale content bij te kunnen houden, moeten de creatie, het management en de distributie van marketing content meer dan ooit gestroomlijnd zijn. Daarnaast is het communiceren van verschillende boodschappen binnen een groeiend aantal interactieve media kanalen behoorlijk tijdrovend. Brand management technologieën kunnen de creatie en distributie van marketing content automatiseren, waardoor het voor merken een stuk makkelijker is om op grote schaal consistente content te creëren.

Travel branding zal in 2016 vooral gaan om het bouwen van langdurige relaties met consumenten en technologie zal hier een essentiële rol in spelen. Zoals Emma Delafosse zei over OgilvyOne’s campagne voor British Airways: “Technologie werkt optimaal als het niet een op zichzelf staand iets is, maar hand in hand gaat met de emoties, verlangens en behoeften van mensen.”

Magic of Flying Digital Case Study Movie from Benita.