En tant que chef de marque, directeur ou responsable marketing, c'est à vous de vous assurez que l'identité de votre marque est cohérente, pertinente et qu'elle envoie le bon message à votre public.

De nos jours, énormément de personnes sont impliqués dans la création de contenu marketing, puis avec la pression de produire du contenu de qualité toujours plus rapidement il peut être difficile de maintenir une image de marque cohérente, une erreur est vite arrivé.

Bien que dans l'ensemble vos équipes n’ont aucun problème à respecter les directives de marque (charte graphique, logo, ton à utiliser, etc.) il arrive, qu’on le veuille ou non, que des erreurs soient commise par faute d'inattention ou de façon involontaire à cause d’un manque d’informations sur les directives à suivre. Cela peut donner de fausses impressions aux consommateur avec lesquelles vous essayer de communiquer. 

Alors, comment pouvez-vous #Créerplus de cohérence de marque au sein de votre équipe, et moins d'erreur ?

Trouver la cause des incohérences

Bien que personne n'aime pointer du doigt, il est important d'identifier où vous n'êtes pas cohérent, et pourquoi. Il peut s'agir du spécialiste marketing qui a utilisé un ancien logo par mail, ou encore du responsable de campagne qui à publié un article de blog sans le soumettre à une relecture.

Le plus souvent, les raisons de ces incohérences sont assez inconscientes, mais le fait qu'elles se produisent indique une mauvaise communication des directives de marque, ou un manque de conscience de la part des équipes qu'elles existent.

Comment Bynder vous aide : notre solution est entièrement basée sur le cloud (aucune installation ou mise à jour nécessaire), ce qui permet un accès simple et clair aux directives de marque à jours directement depuis un navigateur, qu'il s'agisse d'un collègue ou d'un collaborateur externe.

"Le fait d'avoir tous nos principaux clients et créatifs connectés au système nous permet de partager et de travailler en collaboration avec des partenaires externes tout en gardant une image de marque cohérente sur nos différents marchés."

Innocent drinks (jetez un coup d'oeil au témoignage complet ici)

Connaître son public cible

Harmoniser son identité de marque est une première étape importante, mais si vous vous adressez au mauvais public, c'est comme si vous parliez à un mur. Ainsi, avant de déterminer les moindres détails de la personnalité de votre marque, vous devez déterminer qui est votre public cible et l'adapter en conséquence.

On sait depuis longtemps que l'achat est un choix plus émotionnel que rationnel. Ainsi, faire en sorte que vos clients vous fassent confiance et qu'ils aient l'impression d'avoir établi un lien avec votre marque peut faire beaucoup de chose.

Bien que cela puisse prendre beaucoup de temps et nécessite beaucoup de recherche, vous en récolterez les fruits plus tard, lorsque vous aurez attiré un grand nombre de fans fidèles. Pensez à Apple.

Être authentique

Aujourd'hui plus que jamais, les consommateurs attendent des marques qu'elles aient un but, qu'elles soient authentiques et qu'elles aient une voix active dans les enjeux de la société moderne. Et les clients, en particulier la génération Y, n'ont aucun scrupule à abandonner une marque au profit d'une autre plus active sur le plan social.

Votre marque est le moyen le plus facile de montrer à votre public qui vous êtes et ce qui vous rend unique. Bien que cela semble assez simple, être sûr que votre marque véhicule une identité cohérente n'est possible que lorsque tous les membres de votre organisation - et pas seulement votre département créatif - soient sur la même longueur d'onde et sachent exactement de ce que représente votre marque.

Comment Bynder vous aide : Le paysage numérique évolue d'année en année, et ne pas prendre cette évolution en compte signifie se laisser distancer. Les directives de marque de Bynder sont faciles à mettre à jour et à personnaliser, ce qui vous permet de vous adapter rapidement à l'évolution des attentes des consommateurs et d'offrir à votre équipe une flexibilité dont elle a besoin pour s'adapter aux changements.

Cela signifie des logos à jour, une charte graphique d'actualité et une stratégie de marque à l'épreuve du temps qui est facilement accessible aux parties prenantes (internes et externes a l'entreprise) par un simple clic.

"Bynder nous a fourni une plateforme qui nous permet de visualiser notre grande quantité de contenus, augmentant leur utilisation et, leur retour sur investissement par utilisation. Nous sommes également plus facilement en mesure de partager des fichiers en interne pour soutenir notre équipe mondiale et en externes à des tiers tels que les détaillants et les médias."

Sarah Bartholomew, GM Marketing chez Mons Royale (témoignage complet ici)

Une image de marque cohérente n'a pas besoin d'être ennuyeuse

Beaucoup interprète la cohérence de la marque comme quelque chose de restrictif, qui étouffe la créativité. Mais les directives de la marque ne devraient pas être des règles strictes qui empêchent de nouvelles idées ou de nouvelles façons de jouer avec l'image de votre marque.

Coca-Cola possède l'une des personnalités de marque les plus connues au monde, et son logo emblématique est plus ou moins resté le même depuis des décennies. Mais cela n'a pas empêché la marque de créer des campagnes publicitaires excitantes, réussies et à la mode au fil des années.

Le secret, c'est que les directives de marque doivent être simplement : des directives. Pas un recueil de règles.

La personnalité et le caractère de votre marque doivent être suffisamment souple et adaptable pour susciter des idées créatives, et non les freiner. De nos jours, il est très important pour les marques de rester pertinentes, actuelles et vivantes.

Les marques les plus prospères savent quand s'adapter et jouer avec leur image de marque pour rester pertinentes ; les directives ne doivent pas être vue comme sacré. Elles doivent évoluer avec votre entreprise et s'adapter aux changements fréquents du marché. De cette façon, votre marque est cohérente, sans être statique.

Les directives de marque s'adressent à tout le monde, pas seulement aux équipes créatives.

Même si les directives de marque sont souvent établies par de petites équipes elles doivent refléter les idées, la culture et les attitudes de l'ensemble de l'entreprise.

Tout le monde dans l’organisation doit comprendre comment bien communiquer sur votre marque et la façon dont elle peut être utilisée. C'est le seul moyen d'éliminer les erreurs et de laisser une empreinte durable sur vos client.

Une image de marque cohérente est la clé pour construire une marque forte et durable

Assurez-vous que votre marque soit toujours sous votre contrôle. Pour vous aidez Bynder propose un module de directives de marque qui est facilement accessible, partageable et interactif, ce qui permet de s'assurer que tout le monde - y compris les partenaires externes - sachent exactement comment communiquer et interagir avec votre marque.

Le module de directives de marque n'est que l'un des moyens par lesquels Bynder peut vous aider à renforcer votre image de marque. Pour en savoir plus sur l'ensemble de nos fonctionnalités, télécharger notre guide d'aperçu des fonctionnalités.

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