Si vous avez déjà géré une équipe, vous saurez que certains aspects du leadership vont être désagréables. Donner du feedback, assigner des tâches et consignes, et s’assurer que les deadlines soient respectées tout en veillant à garder une bonne ambiance au sein de votre équipe n’est pas une mince affaire.

Personnellement, être appréciée par mon équipe est vraiment important pour moi - je ne veux pas être le type de “boss” qui n’est pas proche ou respectée par des membres de son équipe. Récemment, un de mes collègues m’a écrit une lettre d’amour ! Cet article de blog est une réponse à cette lettre mais également pour mon “Guide du Leader” personnel, que je voudrais partager avec les départements marketing.

Si je me base sur ma propre expérience, pour gérer une équipe soudée de marketing, branding et des geeks de l’écriture de contenus (que j’adore!), voici les qualités requises pour s’assurer que votre équipe vous apprécie autant que vous, leur patron, les appréciez.

1. Enseignez. Soyez le professeur cool dont tous les élèves rêvent

Croyez-moi, les managers ne cessent de commander les autres de faire telle ou telle tâche sont les managers les moins respectés. Si vous avez la connaissance et l’expérience nécessaire (et si vous êtes en position de leadership), partagez-les avec votre équipe! Donnez des feedbacks constructifs. Si vous faites bien ce travail, votre équipe sera inspirée et motivée par vos aptitudes et non par le titre de votre travail ni votre âge.

La plus grande récompense pour un manager serait de voir ses employés gagner en reconnaissance, basé sur ce que vous leur inspirez et ce que vous leur avez appris. Quand vous vous sentez vous-même instruit par vos employés, qui se sont inspiré par vos manières de faire, vous savez que vous faites le travail correctement.

À Bynder, nous prêtons une attention toute particulière à la culture d’entreprise. Deux fois par mois, nous avons une “classe marketing”, où les membres de l’équipe peuvent exprimer leurs idées, points de vue et éventuellement des projets qui nécessiteraient l’aide d’autres personnes. Nous en parlons, et voyons si cela est applicable pour l’ensemble du département marketing en évaluant bien sûr le potentiel du projet en cause. L’équipe adore ce genre de rendez-vous. Les langues se délient et nous pouvons parler en toute sérénité, sans avoir peur d’être jugés.

2. Placer l’humain au coeur de tout

Vous pouvez être un pro, et montrer vos émotions en même temps. Réjouissez-vous des nouvelles idées (particulièrement celles qui ne viennent pas de vous) et appréciez le travail de votre équipe.

Célébrez les succès, mais faites également en sorte de créer un environnement propice ou la frustration et les préoccupations peuvent être exprimées sans répercussion. Les coups de “moins bien” et les désenchantements sont des choses normales de la vie, mais la rancoeur et le dépit ne sont jamais positifs. Asseyez-vous avec votre équipe, et essayez de comprendre comment ces situations sont arrivées pour remédier à ce genre de problèmes.

Si un membre de votre équipe passe une mauvaise journée (et nous pouvons tous nous sentir concernés par cela), une de nos techniques est d’envoyer une vidéo de chats. Un peu enfantin, mais très efficace. Celle-ci est notre préférée.

3. Assumez vos responsabilités

Une partie du travail d’un leader/manager est d’assumer ses responsabilités. Donc, peu importe ce qui va mal (et il y aura toujours quelque chose qui va mal), les managers doivent endosser les responsabilités de l’ensemble des actions opérées. Et non pas s’échapper sur une bouée de sauvetage lorsque le bateau coule.

En tant que leader, c’est votre métier d'assumer les responsabilités des projets engagés, et qui parfois tournent mal. Quand vous montrez à votre équipe que vous encaissez les coups des erreurs commises, vous inspirez la loyauté. En outre, en fin de compte, vous êtes responsable de votre équipe et de la façon dont vous allez remédier aux différents problèmes.

4. Mouillez le maillot

Soyez un membre de votre équipe, tout simplement. Ne vous écartez pas des tâches difficiles, affrontez-les. Montrez l’exemple. Soyez clair face à vos co-équipiers: ils travaillent avec vous, non pas pour vous. Vous vous mettrez à leur place et établirez une relation d’égal à égal avec des personnes qui souhaitent juste apporter leur contribution de manière bienveillante.

S’il y a une date limite à respecter, notre équipe entière - du CMO aux stagiaires - travaille ensemble pour s’entraider.

Notre équipe marketing a une règle : chacun de nous écrit un article de blog par semaine. On est vendredi soir, et je n’ai toujours pas rendu mon travail, donc je l’écris à l’instant (en espérant que mon équipe considère qu’à 22h il est encore temps!).

En fin de compte, si vous n’appliquez pas ce que vous promettez, vous perdrez en légitimité et en confiance.

Je voudrais dire le plus GRAND des mercis à la meilleure équipe du monde: Alisa, Nhi, Marnix, Phil, Paul, Wouter, Mike, Briana. Je vous aime tous, et ce que vous faites est incroyable. #TeamSexy

4 Qualities That Makes A Team